Tham khảo

Điều khoản sử dụng df365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại df365, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
df365 Điều khoản sử dụng df365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách hoàn tiền cho đến quy trình xác minh danh tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỏi trực tiếp về điều khoản qua khung chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch qua email hỗ trợ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tại mục Hỗ trợ giải đáp các điều khoản phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách df365 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi mô tả rõ dưới đây cách thông tin của bạn được thu thập, lưu trữ và bảo vệ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ được truy cập khi cần xác minh danh tính hoặc xử lý yêu cầu rút tiền theo đúng quy trình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần tiếp theo.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay? Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được lưu để phục vụ mục đích kiểm tra giao dịch.

Giải đáp về điều khoản sử dụng df365

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và quy trình xử lý giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng chính tên của bạn, khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví người khác sẽ không được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình bảo mật dữ liệu đang áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều kiện sử dụng hợp lệ tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.